电商E-commerce
实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。
行业集中程度变高，强者愈强，垂直电商、小电商的市场空间被压缩。传统越来越重视电商，大平台之间加快角力，逐渐向平台转型，团购。
口碑营销管理-居民消费结构及观念日益升级，主要体现在：消费者购买力提升明显，购买品类和次数不断增加，对商品品质的要求日益提升
媒体关系管理-现如今，企业、行业信息化快速发展,为加快电子商务应用提供了坚实的基础。近年来,我们国家大力推进信息化和工业化融合,我国服务行业和企业加快了信息化建设的步伐,电子商务应用需求变得日益强大
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